移動(dòng)CRM的必要趨勢(shì)

2018-11-12 18:09:06 來源：揚(yáng)州市新竹網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

在大趨勢(shì)下，目前的信息溝通技術(shù)不斷革新，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也在快速發(fā)展。很多傳統(tǒng)企業(yè)的銷售模式也在不斷發(fā)生變化，本地化、單一化的銷售模式已發(fā)展成跨地域、多層級(jí)的復(fù)雜模式，銷售形體越來越巨大，銷售網(wǎng)點(diǎn)越來越廣泛，需要進(jìn)行溝通和交流的信息內(nèi)容也越來越多，管理工作的壓力也日益增加。傳統(tǒng)固定地點(diǎn)才能操作的銷售管理（CRM）系統(tǒng)無法有效解決跨地域銷售的信息溝通問題，無法確保銷售工作各個(gè)環(huán)節(jié)統(tǒng)一有度資源合理分配。
現(xiàn)代企業(yè)業(yè)務(wù)都已使用CRM系統(tǒng)來管理和開拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)，但不能隨時(shí)隨地使用，需要有隨身化的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。具體表現(xiàn)為如下幾點(diǎn)：
1.小的銷售網(wǎng)點(diǎn)條件有限不能安裝電腦或是有電腦也無法連接總部的C/S架構(gòu)的CRM系統(tǒng)。
2.銷售業(yè)務(wù)在客戶處需要一個(gè)能現(xiàn)場(chǎng)查詢產(chǎn)品信息或是緊急事件申請(qǐng)和審批的功能。
3.渠道加盟商想了解公司相關(guān)貨品的庫存情況，一時(shí)間看到新產(chǎn)品的價(jià)格和具體信息，以便快速完成銷售鋪貨。
4.督導(dǎo)外出視查銷售店面，統(tǒng)計(jì)工作和問題總結(jié)無法實(shí)時(shí)錄入。
5.業(yè)務(wù)員分管區(qū)域多，經(jīng)常出差，差旅途中需要有一個(gè)方便的商務(wù)平臺(tái)，處理經(jīng)銷商和客戶的訂單等問題。
6.公司領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)繁忙，出差途中需要不受場(chǎng)地和網(wǎng)絡(luò)局限可隨時(shí)登錄企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

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